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自强不息 绽放激情

  

    ——记2014年度河北机场管理集团第三届“十佳员工”刘畅

    “一己之力终究过于单薄,发挥团队的力量,定能托起机场美好灿烂的明天”。这是2014年度河北机场管理集团第三届“十佳员工”刘畅同志常说的一句话,他无时无刻不用这句话激励着自己。
    他出生于呼和浩特白塔机场,从小就喜欢看天上飞机的起起落落,希望有一天也能像伟大的父亲一样在繁忙的空港工作。2011年3月,大学毕业后的他进入了秦皇岛机场,实现了儿时的梦想。他先后就职于售票处、航空旅行社、市场部,通过努力钻研,他熟知了各航空公司客规;通过市场调研,触摸客户真实需求,了解市场动态;通过旅游产品推广、宣传机场航班航线,提高航班收益及客座率。平日里通过与枯燥的数据打交道,统计航班吞吐数据、进行分析、评估,为市场开发作支撑。淡季里,为了提高航班客座率,增加旅客吞吐量,多次奔波于青岛、葫芦岛、石家庄等地,聚集周边客源,引入外地旅游团队,积极贯彻“从家飞”理念。
    记得有一次,上海-石家庄-秦皇岛航线临时加密,多少让人感觉措手不及,但他及时稳定情绪、理清思路。在本地市场宣传的基础上,又把目光投向周边市场。在得知葫芦岛某经常合作的旅行社承接150人西柏坡系列团队后,当即致电,确认为实团后向其推荐秦皇岛-石家庄航班,对方虽然对交通方式品质的提高和亲民的团队价格也表示认可,但由于与客人已签订初步协议,无法短时间单方面更改行程安排。随即当日驱车赶往葫芦岛市,在与该旅行社攀谈中得知这个团队来自于当地一个事业单位,以宣传秦皇岛航班航线的方式,找到该单位办公室张主任,以石家庄线作为重点并附带实例进行推介。张主任主动谈起当下这个系列团,后悔当时只局限于火车和汽车的选择。看到希望后,他再次返回该旅行社,结合航班时刻第一时间与其计调整理出“飞机团”这一第二方案。第二天下午,旅行社传来好消息:该方案得以采纳。通过一番的努力,此系列团成团4批,提供旅客164人,有效地提高了此航线首航及前几班的客座率。
    在葫芦岛的一周独立驻外工作期间,通过不断摸索,他很快联合到当地最具影响力的几家旅行社,在三天内快速推出了“从家飞辛集”旅游线路,五天内在当地媒体登发广告,制作宣传报名彩页,最终达到以点带面,形成全市范围及周边兴城等市联动,赢得了所有旅行社皆可收客的效果。
    饿了吃一口面包,渴了喝一口矿泉水。这个正值青春的壮小伙终于抗不过夜以继日的舟车劳顿,他高烧40度持续了一个星期,输液五天,在病痛期间输液后还坚持到岗,忙于市场宣传、媒体合作、活动策划、团队控位等工作,始终不渝地把工作放在首位。他的母亲心痛得落泪,但还是默默地开车接送他往返于医院与单位之间......
    这就是新时代的市场人,为了机场美好的明天,他们痛并快乐着......

 

 


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