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秦皇岛机场2017年春运保障顺利闭幕

发布:秦皇岛机场 发布时间:2017-02-23 浏览:299次

       2月21日,秦皇岛机场顺利完成转场后的第一个春运保障任务。期间共保障航班起降420架次,同比增长64.06%;旅客吞吐量30048人次,同比增长162.63%,为历年春运之最,其中单日出港人数刷新历史春运最高记录;货邮吞吐量50.679吨,同比增长195.04%。
       春运期间,秦皇岛机场分公司认真贯彻落实机场集团及上级相关要求,成立春运工作领导小组,精心准备,周密部署。未发生航空运输安全事故、旅客大面积滞留机场现象及旅客有效投诉事件,各项服务保障实现了安全有序的总体目标。
       安全方面严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”等要求,建立健全安全生产责任体系,强化安全生产主体责任,明晰各工作岗位安全职责,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班制度和安全信息报告制度。春运前夕开展安全教育和安全生产大检查,加强对各种设施设备的检查、维护和保养。针对今年春运期间雾霾、冰雪等恶劣天气情况,及时调整完善应急处置预案,进一步细化改进保障流程,与气象部门建立气象信息传送机制,与高速公路、高速交警建立应急机制,进一步增强应急响应能力。
       航班航线方面针对春运特点,科学预测旅客流向,积极协调航空公司,保持开通秦皇岛—上海、广州—南京—秦皇岛、成都—秦皇岛—哈尔滨、石家庄—秦皇岛—青岛、海口—石家庄—秦皇岛、西安—张家口—秦皇岛等7条航线,通航10座城市。旅客提前预购可享受不同程度优惠,其中秦皇岛至广州、南京4折起。
       服务方面坚持“以人为本”的服务理念,增强全员服务意识,服务质量进一步提升。通过提供延伸回电服务等措施进一步完善服务举措,通过适时延长售票时间、利用媒体及时发布航班时刻、票价折扣等信息确保旅客便捷购票;通过候机楼内张贴交通运输部“文明出行,诚信春运”海报,营造文明、温馨、和谐的春运氛围;针对节假日期间特殊旅客增多情况,选派服务人员实行一对一服务,得到了旅客的一致好评。王娜

 


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